คำถามที่พบบ่อย

บริการส่งด่วนด้วยแมสเสนเจอร์
  • บริการนี้สำหรับคุณลูกค้าที่อยู่ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล คิดค่าจัดส่งตามระยะทาง
  • ในกรณีที่คุณลูกค้าทำรายการสั่งซื้อผ่านทางหน้าเว็บ พนักงานจะทำการติดต่อกลับเพื่อแจ้งค่าจัดส่ง หากไม่มีพนักงานติดต่อกลับภายใน 15 นาที รบกวนคุณลูกค้าทักไลน์มาได้ที่ LINE ID : @tengaclub
  • หรือคุณลูกค้าสามารถทักไลน์เรามาได้ที่ LINE ID : @tengaclub แล้วแชร์โลเคชั่นเพื่อให้ทางร้านเช็คค่าจัดส่งครับ
  • ส่งถึงมือคุณลูกค้าภายใน 2 ชั่วโมง หรือตามเวลาที่คุณลูกค้าสะดวกรับ
  • เมื่อพนักงานจัดส่งสินค้าถึงมือคุณลูกค้าแล้ว คุณลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าเป็นเงินสด หรือโอนเงินเข้าบัญชีของร้านได้ตามที่คุณลูกค้าสะดวกครับ
  • ทางร้านจะแพคสินค้าไปในหีบห่อที่มิดชิด ไม่มีสิ่งใดระบุว่าสินค้าภายในคืออะไรครับ
  • ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าทางแมสเสนเจอร์ 08:00 - 19:30 น. ของทุกวันจันทร์-อาทิตย์
  • ทางร้านจัดส่งสินค้าโดยใช้บริการของ Flash Express และ EMS ไปรษณีย์ไทย
  • เวลาตัดรอบการจัดส่งสินค้า คือ 16:00 (ทำการสั่งซื้อสินค้าและโอนเงินก่อน 15:30 ทางร้านจัดส่งสินค้าให้ในวันนั้น)
  • จัดส่งสินค้าทุกวัน จันทร์-อาทิตย์
  • สำหรับคุณลูกค้าที่อยู่ในเขต กรุงเทพ ปริมณฑล และภาคกลาง สินค้าจัดส่งถึงภายใน 1 วัน (วันรุ่งขึ้น)
  • สำหรับคุณลูกค้าที่อยู่ในภูมิภาคอื่นๆ (ภาคเหนือ, ภาคอีสาน, ภาคใต้) โดยปกติสินค้าจะจัดส่งถึงภายใน 1 วัน แต่อาจจะถึงใน 2 วันได้ ในกรณีที่ไปรษณีย์ไทยมีสินค้าคงคลังที่ต้องจัดส่งปริมาณมากในวันนั้นๆ
  • เวลาตัดรอบการจัดส่งสินค้า คือ 16:00 (ทำการสั่งซื้อสินค้าและโอนเงินก่อน 15:30 ทางร้านจัดส่งสินค้าให้ในวันนั้น)
  • ทางร้านมีพนักงานคอยตอบไลน์คุณลูกค้าด้วยความรวดเร็ว เป็นประจำทุกวัน จันทร์-อาทิตย์ ตลอดเวลาทำการ 8:00-20:00 น.
  • สำหรับการให้บริการจัดส่งด่วนด้วยแมสเสนเจอร์ ทางร้านให้บริการจัดส่งทุกวัน จันทร์-อาทิตย์ 8:00 - 19:30 น.
  • สำหรับการจัดส่งสินค้าทางขนส่งเอกชนหรือไปรษณีย์ไทย ทางร้านจัดส่งสินค้าทุกวัน จันทร์-อาทิตย์ (มีวันหยุด 1 วัน / เดือนสำหรับการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ในวันอาทิตย์)
  • สินค้า Tenga ทุกชิ้นที่เราจำหน่าย ทางร้านเรารับประกันของแท้ทุกชิ้น และหากสินค้าที่คุณลูกค้าได้รับไปมีตำหนิจากการผลิต เรายินดีเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ทันทีครับ โดยรบกวนคุณลูกค้าแจ้งกลับมาภายใน 72 ชั่วโมงครับ